PansionKomfort
Санкт-Петербург
1.1. Платформа — информационно-справочный сайт в сети «Интернет» по адресу pansionkomfort.ru (с поддоменами) и совокупность размещённых на нём сведений, программ для ЭВМ, баз данных и иных объектов; служит для поиска, сравнения и подбора организаций, обеспечивающих проживание и уход за пожилыми людьми, и для информирования об их услугах.
1.2. Владелец — Индивидуальный предприниматель Антонов Роман Алексеевич (ОГРНИП 325774600182244, ИНН 771580536990), которому принадлежит Платформа и который её администрирует.
1.3. Организация — стороннее юридическое лицо либо индивидуальный предприниматель, оказывающие услуги проживания, ухода, присмотра, реабилитации и (или) иные социальные услуги для пожилых людей, сведения о которых опубликованы на Платформе; сам факт публикации не подтверждает договорных отношений между Организацией и Владельцем.
1.4. Пользователь — дееспособное физическое лицо, пользующееся Платформой и её возможностями (просмотр сведений, направление Обращений, заказ обратного звонка и т. п.) на условиях настоящего Соглашения.
1.5. Обращение — передаваемый Пользователем через формы Платформы, по телефону либо иным способом запрос с интересом к услугам конкретной Организации или с просьбой подобрать Организацию.
1.6. Опубликованные материалы — всё содержимое Платформы: тексты, изображения, описания, рейтинги, контакты, схемы, оформление и прочие объекты.
1.7. Соглашение — настоящее Пользовательское соглашение с приложениями и последующими редакциями.
2.1. Соглашение представляет собой публичную оферту Владельца любому Пользователю и устанавливает условия пользования Платформой.
2.2. Пользование Платформой (просмотр любой страницы, направление Обращения, заказ звонка) свидетельствует о полном и безусловном принятии Соглашения (акцепт конклюдентными действиями); оговорки при акцепте не допускаются. Пользователь, не принимающий Соглашение, прекращает пользование Платформой.
2.3. Соглашение регулирует отношения Владельца и Пользователя при информационном доступе к сведениям об Организациях и приёме Обращений.
3.1. Платформа — информационно-справочный сервис (агрегатор информации) для поиска, просмотра и сравнения сведений об Организациях и направления Обращений.
3.2. По отношению к размещаемому содержимому Владелец является информационным посредником согласно статье 1253.1 Гражданского кодекса РФ и освобождается от ответственности за него при выполнении условий закона, включая своевременную реакцию на обоснованные обращения.
3.3. Владелец не предоставляет услуг проживания, ухода, медицинских, социальных и прочих услуг, сведения о которых опубликованы на Платформе, не является их исполнителем, продавцом, агентом или поручителем Организаций.
3.4. Владелец не участвует в отношениях между Пользователем и Организацией; вопросы размещения, оплаты, ухода, проживания и любые иные Пользователь решает с Организацией напрямую.
4.1. Сведения об Организациях получены из общедоступных источников, от самих Организаций и из пользовательского контента; распространение общедоступной информации основано на закреплённой законом свободе поиска, получения, передачи и распространения информации законными способами (Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»).
4.2. Такие сведения носят ознакомительный характер; Владелец разумно поддерживает их актуальность, но не ручается за полноту, точность и своевременность данных из общедоступных источников и от третьих лиц, равно как за наличие у Организаций разрешений и лицензий.
4.3. Публикация сведений об Организации рекламой не является и не означает её рекомендации, одобрения либо проверки Владельцем.
5.1. Пользователь свободно просматривает Опубликованные материалы в личных некоммерческих целях.
5.2. Отправляя Обращение или заказывая звонок, Пользователь подтверждает достоверность сведений, достижение 18 лет и достаточную дееспособность.
5.3. Направление Обращения не обязывает Владельца оказывать услуги и не гарантирует заключение договора с Организацией, наличие мест или сохранение опубликованных условий; действия Пользователя на Платформе юридических последствий для него и Организации не создают.
5.4. Получив Обращение, Владелец вправе передать его сведения подходящей Организации и связаться с Пользователем для уточнений.
6.1. Если Обращение относится к другому человеку (например, к пожилому родственнику, которому нужен уход), Пользователь заверяет, что вправе передавать его данные и получил согласие этого лица либо его законного представителя.
6.2. Пользователь не использует Платформу для недостоверной информации, спама, вредоносного кода и иных действий против закона или прав третьих лиц.
7.1. Персональные данные Пользователя обрабатываются согласно Политике конфиденциальности, опубликованной на Платформе.
7.2. Пользователь передает Владельцу свои данные (ФИО, адрес электронной почты, телефон) исключительно ради исполнения обязательств по настоящему Соглашению (подбор Организации посредством пользования Платформой). Владелец имеет право передавать необходимый минимум данных (ФИО, телефон, адрес) Организации, услугами которой заинтересовался Пользователь.
7.3. Цели, состав данных, сроки, порядок обработки и применение cookie раскрыты в Политике конфиденциальности и тексте согласия.
8.1. Владелец не обязан заранее проверять пользовательский контент, но вправе это делать.
8.2. Запрещены материалы, нарушающие права третьих лиц, и отзывы с контактами, ссылками, непристойными или оскорбительными выражениями, недостоверными либо порочащими честь, достоинство и деловую репутацию сведениями; их Владелец вправе не размещать или удалить.
8.3. Рейтинг Организаций рассчитывается по определяемым Владельцем критериям, раскрывать которые он не обязан, но может — целиком или отчасти.
9.1. Организация (её представитель), правообладатель результата интеллектуальной деятельности или средства индивидуализации и субъект персональных данных вправе потребовать исправить, дополнить, ограничить доступ либо удалить сведения; раздел действует независимо от того является ли Пользователем заявитель.
9.2. Требование удовлетворяется, в частности, при недостоверности или неактуальности сведений, нарушении исключительных прав, неправомерной обработке персональных данных, нарушении прав на средство индивидуализации, распространении порочащих сведений или ином нарушении законодательства РФ.
9.3. Обращение направляется на pansionkomfort@yandex.ru и включает: данные заявителя и контакты; подтверждение полномочий либо связи со спорными сведениями; точный URL; суть и обоснование требования.
9.4. Срок рассмотрения — 10 (десять) рабочих дней с даты получения; при запросе дополнительных сведений он продлевается на срок их представления. По обращениям субъектов персональных данных применяются сроки законодательства о персональных данных. На время проверки доступ к спорным сведениям может быть временно закрыт.
9.5. По итогам Владелец исполняет требование либо направляет мотивированный отказ, не лишающий заявителя права на судебную защиту.
10.1. Исключительные права на Платформу как составное произведение и базу данных, а также на её дизайн, программный код и другие созданные Владельцем элементы принадлежат Владельцу; пользование Платформой их не передаёт.
10.2. Использование Опубликованных материалов помимо личного ознакомления (копирование, переработка, распространение в коммерческих целях) без письменного согласия правообладателя не допускается.
11.1. Платформа предоставляется «как есть»; Владелец не гарантирует её бесперебойную и безошибочную работу и соответствие ожиданиям Пользователя.
11.2. Владелец не отвечает за действия (бездействие) Организаций, включая качество, объём, сроки, безопасность и условия их услуг, за достоверность сведений, полученных от Организаций или из общедоступных источников и за неисполнение Организациями обязательств перед Пользователем.
11.3. Выбор Организации и решение о заключении с ней договора Пользователь принимает сам; претензии по услугам Организаций адресует непосредственно им.
11.4. Поскольку платные услуги Пользователю не оказываются, законодательство о защите прав потребителей к отношениям Владельца и Пользователя не применяется.
11.5. Совокупная ответственность Владельца ограничена суммой 1 000 (одна тысяча) рублей и наступает только при его вине.
11.6. Настоящий раздел применяется в части, не противоречащей императивным нормам законодательства РФ.
12.1. Владелец вправе односторонне изменять Соглашение; новая редакция действует с момента публикации на Платформе, если не указан иной срок, а дальнейшее пользование означает согласие с изменениями.
12.2. Споры решаются переговорами; претензионный порядок обязателен, срок ответа на претензию — 1 (один) календарный месяц.
12.3. Неурегулированные споры рассматривает суд по законодательству РФ.
12.4. Во всем остальном, что не урегулировано настоящим Соглашением, стороны руководствуются Политикой конфиденциальности, размещенной на Платформе.
12.5. По вопросам работы Платформы и обработки данных Пользователь обращается к Владельцу на адрес: pansionkomfort@yandex.ru.
12.6. Признание отдельного положения настоящего Соглашения недействительным или неисполнимым (полностью либо частично), в том числе в связи с изменением законодательства Российской Федерации, не влечёт недействительности прочих положений: они сохраняют силу, а спорное положение применяется в части, допускаемой законом.
